「鐵路暢行」 會員計劃

中國鐵路設有 「鐵路暢行」 會員計劃,旅客登記成為會員後,購票乘車便可賺取積分,為會員及親友兌換獎勵車票。人民幣票價每一元可得5積分,兌換免費車票時每100積分相等於人民幣一元。

例如:乘搭7次香港西九龍站至廣州東站的二等座高鐵車程,成人車費每程為人民幣票價215元,即可獲7,525積分(RMB215 X 5積分 X 7次),即等於有75多元人民幣,可兌換一張香港西九龍站至深圳北站的成人二等座車票(價值人民幣75元)

提提你:跨境車票及內地段車票均適用於賺取積分及兌換車票。

以下用12306手機App作示範及講解:

步驟一:登記成為會員

  • 登入鐵路12306手機App登入賬戶後,在首頁下方按【鐵路會員】
  • 然後按【立即註冊】

    注意:必須年滿12歲才可申請成為會員

步驟二:設置密碼

  • 請填寫資料及設置六位數字「交易密碼」(密碼用於日後兌換車票或任何會員交易時之用),然後閱讀及按同意鐵路暢行常旅客會員服務須知後,按「註冊」,便完成註冊

    注意:如使用12306網站進行登記,則需設「積分密碼」

步驟三:人證核驗

  • 完成登記後,系統會有提示進行人證核驗(即人臉識別),按【在綫激活】
  • 轉跳至人證核驗頁面,閱讀並同意認證服務協議及隱私權政策後,再按【開始核驗】

  • 手機前鏡頭會自動打開,請按照指示通過手機鏡頭進行人證核驗
  • 通過人證核驗後,便成功登記成為會員,即享購票儲分兌換車票優惠

建立受益人(受讓人)名單

成為會員後,其個人資料會自動放在受讓人名單內,旅客可添加其他親友為其換取車票。步驟如下:

  • 於鐵路12306手機App登入12306賬戶後,按【鐵路會員】、【受讓人】
  • 按【添加受讓人】
  • 輸入受讓人個人資料後,按【完成】即可,請留意,選擇以手機號碼登記,可不用填寫電郵地址
  • 如果你的受讓人已登記在「乘車人名單」內,請按「從乘車人中添加」,之後在名單中勾選受讓人,然後按「完成」,不需再核驗身份

    提提你:最多可添加8位受讓人(不包括會員本人),而受讓人添加後須通過身份驗證,成功驗證後60天生效

查看積分

凡有會員資格的旅客購票後,每張會員本人的車票可累計積分,積分以人民幣執行票價計算,即每人民幣一元可得5積分。積分會於乘車日起計5日內,自動存入會員本人賬戶。查看積分步驟如下:

  • 於鐵路12306手機App登入賬戶後,按【鐵路會員】
  • 按【乘車積分】,查看積分詳情
  • 如在12306.cn網站查詢積分,可於登入賬戶後,從【會員服務】中點選【積分賬戶】查詢詳情

    小貼士: 積分自存入賬戶日起計有效期為12個月,並以「先存入先消費」原則使用積分

兌換獎勵車票

積分首次累積達到10,000分以上可獲積分兌換資格,可用於兌換鐵路網絡的指定列車車票(包括往來香港的跨境段及內地段) ,予會員本人或其受讓人。兌換時每100積分相等於人民幣一元。

會員可於12306網站、手機App、車站會員服務櫃位、售票窗口或指定票務櫃位兌換車票。如在網站或手機App兌換車票,方法非常簡易。在查詢車次時,於建議車次的右方有顯示「兌」字,即代表有關車程可以積分兌換獎勵車票。

步驟一:查詢車次

  • 在12306手機App登入賬戶後,輸入日期、出發地及目的地,按【查詢車次】,選擇有「兌」字的車次,代表可以積分兌換獎勵車票

步驟二:選擇乘客

  • 以積分免費兌換車票,按【選擇受讓人】。注意:如從【選擇乘客】名單中勾選乘客並繼續交易,全張訂單須付費購票
  • 勾選受讓人並按【完成】

步驟三:確認訂單

  • 選擇座位偏好並核實車票資料,然後按【提交訂單】
  • 確認車票資料後,按【積分支付】結賬
    1. 小貼士:

    2. 車票僅可以積分兌換,不能付款補足所兌換車票的總票款
    3. 若要同時兌換免費車票及付費購票,需分開兩張訂單辦理
    4. 積分兌換的車票不接受退票

兌換獎勵車票

積分兌換的車票可於12306網站、手機App、車站指定售票窗口、票務櫃位及會員服務櫃位辦理改票一次,但不可以變更到站。更改的車票亦須為獎勵車票,即只能兌換有"兌"字的車次,並有足夠相應的積分。

若新的車票票價高於原車票價,你需要使用積分支付差額。但若新的車票票價低於原車票票價時,則不能退回積分差額。辦理時,系統會收取1,000積分作為服務費。