購票
各購票途徑發售15天內出發的車票1。香港購票途徑以港幣票價發售車票，香港西九龍站票務櫃位亦同時以人民幣票價發售車票；內地購票途徑一律以人民幣票價發售車票。
| 購票途徑 | 服務時間 | 截售時間為開車前 | 付款方式 | |
|---|---|---|---|---|
| 現金 | 電子支付 | |||
| 中國鐵路12306綫上票務平台 （www.12306.cn/鐵路12306手機App） |
上午5時至翌日凌晨1時4 | 30分鐘/45分鐘5 | 不適用 | 國際信用卡（如Visa及Mastercard）、 銀聯及其他內地指定付款方式 |
| 票務櫃位2 （香港西九龍站） |
上午6時至晚上11時 | 30分鐘 | 港幣 人民幣 |
Visa、Mastercard 銀聯卡、JCB、八達通 流動支付: 支付寶（香港及內地錢包） 微信支付（香港及內地錢包） Apple Pay、Google Pay Huawei Pay、Samsung Pay |
| 售票機3 （香港西九龍站） |
上午6時至晚上11時 | 30分鐘 | 不適用 | Visa payWave Mastercard PayPass 銀聯QuickPass、JCB Contactless 流動支付: 支付寶（香港及內地錢包） 微信支付（香港及內地錢包） Apple Pay、Google Pay Huawei Pay、Samsung Pay |
| 香港指定代理 指定代理名單 |
視乎個別代理安排 | |||
| 內地車站售票窗口2及售票機3 | 視乎個別車站安排 | |||
| 內地指定代售點 按此查詢詳情 |
視乎個別代售點安排 | |||
1 如預購第15天出發的車票，起售時間因應出發站而異。香港西九龍站出發車票的起售時間為上午8時
2 於車站票務櫃位及售票窗口購票須提供乘車人的有效身份證明文件
3 香港西九龍站售票機只接受回鄉證、中華人民共和國居民身份證、台胞證及有效護照正本，而內地售票機所接受證件則視乎個別車站安排
4 周二服務時間為上午5時至晚上11時30分 / 退票服務時間為每日24小時
5 出發站為香港西九龍的車票，截止售票時間為開車前45分鐘
注意：
^ 因應個別電訊網絡或服務計劃，旅客或未能使用手機號碼於12306綫上票務平台註冊及購票，請與相關電訊商查詢
上12306，享受全面購票體驗
12306是中國鐵路的官方一站式票務平台，設有網站及手機App。登記成為註冊用戶後，便毋須親身到站即可輕鬆購票、改票及退票，更可以一併購買跨境及內地段電子車票，行程規劃更靈活。
會員計劃：
中國鐵路設有 「鐵路暢行」會員計劃，登記成為會員後，購票乘車可賺取積分，換取免費車票
簡單步驟，輕鬆購票
- 註冊賬戶： 需使用指定聯繫方式註冊賬戶及通過實名驗證方可購票。回鄉證及台胞證的旅客，可使用港澳台手機號碼或電郵地址註冊賬戶
- 建立乘車人名單： 註冊用戶的資料已預設於乘車人名單中，如需代親友購票，可在此加入他們的資料並進行相關確認
- 選擇車次： 首先選擇出發日期、出發地及目的地，然後查看車次及餘位。選定車次後，用戶可在乘車人名單中選擇同行的旅客及車廂等級。每張訂單最多可購買五張單程或五套往返車票
- 選擇座位： 旅客可選擇座位偏好，最終安排須視乎當時剩餘座位而定
- 付款
提提你：
如用戶同時有鐵路12306手機App，購票後會在手機App出現乘車碼，多一個方法入閘乘車
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