優化服務，貼心照顧所需
香港西九龍站不斷提升服務，讓旅客體驗更便利的旅程。
於車站 B1離港層閘口，新設優先通道，一等座、特等座、商務座及其他有需要旅客*，可經此通道更快速完成車票實名核驗、保安及行李檢查，輕鬆進入離境區!
車站同時優化輪候的士程序，推出自助取號服務，抵港旅客可透過以下途徑領取的士籌號，𣎴用親身排隊候車，可善用時間喺站內購物、安排餘下日程等等。此外，的士站附近亦增設座椅及關愛座，為旅客提供更舒適的候車環境。
領取的士籌號途徑：
- 掃瞄張貼於站內的士取號二維碼
- 車站抵港大堂（B2層）的自助的士取號機
- THE GULU手機App
*長者、使用輪椅及攜同嬰兒或幼童的旅客