優化服務,貼心照顧所需

香港西九龍站不斷提升服務,讓旅客體驗更便利的旅程。

於車站 B1離港層閘口,新設優先通道,一等座、特等座、商務座及其他有需要旅客*,可經此通道更快速完成車票實名核驗、保安及行李檢查,輕鬆進入離境區!

車站同時優化輪候的士程序,推出自助取號服務,抵港旅客可透過以下途徑領取的士籌號,𣎴用親身排隊候車,可善用時間喺站內購物、安排餘下日程等等。此外,的士站附近亦增設座椅及關愛座,為旅客提供更舒適的候車環境。

領取的士籌號途徑

  • 掃瞄張貼於站內的士取號二維碼
  • 車站抵港大堂(B2層)的自助的士取號機
  • THE GULU手機App

*長者、使用輪椅及攜同嬰兒或幼童的旅客