高铁节假日出行锦囊

节假日出行乘搭高铁，便要留意以下购票及乘车小提士，出行更轻松。

购票

• 可购买15天内出发的车票
• 使用12306网站或手机APP购票最方便，只需以回乡证及手机号码注册账号，便可毋须到站，随时随地享受「购、改、退」一站式服务，按此了解更多。
• 旅客亦可于指定代理购票，按此查阅代理名单
• 如需在车站售票机购票，请带备所有乘客的旅游证件正本。香港西九龙站售票机只接受电子支付（如感应式信用卡、微信支付及支付宝）
• 6岁以下且不占座位的儿童可免费乘车，在购票时须登记其身份证明文件，每位成人只可登记一位免费乘车的儿童

温馨提示

12306新增购票信息预填功能：

• 12306官方网站及手机APP于每日上午5时开始发售15天内出发的车票，因各出发站的开售时间不同，如要购买第15天出发的车票，可能不是上午5时立即有售，例如福田出发往西九龙的车票，如要预订第15天出发，会在下午2时才开始放售
• 为方便选购第15天出发的车票，12306手机APP新增「购票信息预填」功能， 用户可预先填妥班次（可选择多个班次）、车厢席别和乘车人等资料，之后车票开售时，用户可于系统选择已预填资料的班次，加快购票程序。预填资料只保留至车票开售后30分钟
• 此外 ，「购票信息预填」更加入了提示功能，用户可选择「添加提醒」，开售时间便会自动设置于用户的手机日暦内，以免错过开售时间
• 此功能只限于中文版本，按此参阅详情

乘车

• 凭购票时使用的证件进行乘车程序
• 最早可于列车开出前120分钟办理实名验证、安检、通关及登车等手续，过程最快约30-45分钟完成。于节假日或周末出行、持护照或使用出入境检查柜枱，须预留额外时间办理上述手续
• 于西九龙站B1层票务大堂使用自助闸机或职员辅助柜位进行实名验证及检票，相关程序于开车前30分钟前停止办理
• 有同行儿童的旅客，请使用职员辅助柜位办理实名验证及检票
• B3层离港大堂闸机将于开车前15分钟开放并于开车前5分钟关闭，预算好时间，便可轻松登车

温馨提示

已购买往来香港西九龙及福田站的旅客，想临时改变行程，除了使用「一般改签」改1次外，在乘车当天，更可以透过福田「灵活行」即日变更车次安排，有额外3次机会改乘其他指定班次，按此了解更多。