「灵活行」即日变更车次安排

2024年3月18日起,「灵活行」即日变更车次安排由福田延伸至深圳北,已购买往来西九龙及福田站或深圳北站的旅客,想临时改变行程,除了使用「一般改签」改1次外,在乘车当天,更可以透过「灵活行」即日变更车次安排*,有额外3次机会更改其他指定班次,出发时间改早改迟,全由你决定。使用此服务更改行程手续费全免。

「灵活行」5大要点

  1. 适用于已购买往来西九龙站及福田站或深圳北站车票的旅客,于乘车当天变更至其他即日车次
  2. 最多可变更车次3次,但不可更改车站
  3. 最迟须于列车开车后1小时内办理
  4. 适用班次包括以深圳北或福田为总站的列车,而福田的旅客也可改乘途经福田的深圳北列车
  5. 会安排与原车票相同车厢席别的车票

*之前未曾改签,乘车当日又未过「一般改签」截止时间,首先要使用「一般改签」更改行程,之后才可以用「灵活行」。「一般改签」时限为香港出发列车开车前45分钟,而内地出发列车开车前30分钟

温馨提示:

  • 办理「灵活行」时,持「二等座」车票的旅客,有机会被安排「无预留座位票」,即无编配座位,可能需要站立乘车;而此安排并不适用于持「一等座」及以上车厢席別车票的旅客
  • 已办理「灵活行」变更车次的车票不可退票

办理「灵活行」途径推介

使用自助方式办理「灵活行」最方便,几个简单步骤,即可完成。办理途径如下:

  • 12306官方手机APP及网站
  • 西九龙站
    • 入闸前:售票机(位于B1层票务大堂)
    • 出入境手续后:「灵活行」自助机(位于B3层离港大堂11号检票口对面)
  • 福田站及深圳北站
    • 售票机

温馨提示:

  • 于西九龙、福田及深圳北站的票务柜位亦可办理「灵活行」
  • 12306只供注册用户,并且只为以电子支付购买的车票办理「 灵活行」
  • 自助机只接受回乡证 、内地居民身份证及中国护照,而福田及深圳北站售票机除接受上述证件,部份售票机亦接受外国护照
  • 售票机、自助机及票务柜位, 每次只可办理一张车票
  • 自助机暂时未有打印车票資料功能,请拍照记录新车票資料,方便登车
  • 已领取「报销凭证」的旅客只可到车站票务柜位办理「灵活行」,办理时须交回该凭证,建议旅客乘车后才领取

其他信息:

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「灵活行」即日变更车次安排小册子

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「一般改签」详情