「灵活行」即日变更车次安排
2024年3月18日起，「灵活行」即日变更车次安排由福田延伸至深圳北，已购买往来西九龙及福田站或深圳北站的旅客，想临时改变行程，除了使用「一般改签」改1次外，在乘车当天，更可以透过「灵活行」即日变更车次安排*，有额外3次机会更改其他指定班次，出发时间改早改迟，全由你决定。使用此服务更改行程手续费全免。
「灵活行」5大要点
- 适用于已购买往来西九龙站及福田站或深圳北站车票的旅客，于乘车当天变更至其他即日车次
- 最多可变更车次3次，但不可更改车站
- 最迟须于列车开车后1小时内办理
- 适用班次包括以深圳北或福田为总站的列车，而福田的旅客也可改乘途经福田的深圳北列车
- 会安排与原车票相同车厢席别的车票
*之前未曾改签，乘车当日又未过「一般改签」截止时间，首先要使用「一般改签」更改行程，之后才可以用「灵活行」。「一般改签」时限为香港出发列车开车前45分钟，而内地出发列车开车前30分钟
温馨提示：
- 办理「灵活行」时，持「二等座」车票的旅客，有机会被安排「无预留座位票」，即无编配座位，可能需要站立乘车；而此安排并不适用于持「一等座」及以上车厢席別车票的旅客
- 已办理「灵活行」变更车次的车票不可退票
办理「灵活行」途径推介
使用自助方式办理「灵活行」最方便，几个简单步骤，即可完成。办理途径如下：
- 12306官方手机APP及网站
- 西九龙站
- 入闸前：售票机（位于B1层票务大堂）
- 出入境手续后：「灵活行」自助机（位于B3层离港大堂11号检票口对面）
- 福田站及深圳北站
- 售票机
温馨提示：
- 于西九龙、福田及深圳北站的票务柜位亦可办理「灵活行」
- 12306只供注册用户，并且只为以电子支付购买的车票办理「 灵活行」
- 自助机只接受回乡证 、内地居民身份证及中国护照，而福田及深圳北站售票机除接受上述证件，部份售票机亦接受外国护照
- 售票机、自助机及票务柜位， 每次只可办理一张车票
- 自助机暂时未有打印车票資料功能，请拍照记录新车票資料，方便登车
- 已领取「报销凭证」的旅客只可到车站票务柜位办理「灵活行」，办理时须交回该凭证，建议旅客乘车后才领取
其他信息：