「铁路畅行」 会员计划
中国铁路设有「铁路畅行」 会员计划,旅客登记成为会员后,购票乘车便可赚取积分,为会员及亲友兑换奖励车票。人民币票价每一元可得5积分, 年满14-28岁的青年旅客及年满60岁的长者会员可享更多积分,每一元人民币票价可分别获得10积分^及15积分。兑换免费车票时每100积分相等於人民币一元。
^学生票每一元人民币票价可获得5积分
例如:以普通会员身份为例子,乘搭7次香港西九龙站至广州东站的二等座高铁车程,成人车费每程为人民币票价215元,即可获7,525积分(RMB215 X 5积分 X 7次),即等于有75多元人民币,可兑换一张香港西九龙站至深圳北站的成人二等座车票(价值人民币75元)。在同一情况下,长者会员只需乘搭3程便有足够积分(RMB215 x 15 x 3 次 = 9,675积分) 免费换取一张价值7,500 积分的深圳北车票
提提你:跨境车票及内地段车票均适用于累积积分及兑换车票。此外,会员本人如想临时提升车厢席別,亦可在列车上*以积分升级,享受更舒适的旅程。
*港铁动感号只提供跨境车票的积分升席服务
以下用12306手机APP作示范及讲解:
按此观看短片,了解登记成为会员及兑换奖励车票步骤
申请成为「铁路畅行」会员
步骤一:登记成为会员
- 登入铁路12306手机APP登入账号后,在首页下方按【铁路会员】
										
												 - 然后按【立即注册】
										
												 
步骤二:设置密码
- 请填写资料及设置六位数字「交易密码」(密码用于日后兑换车票或任何会员交易时之用),然后阅读及按同意铁路畅行常旅客会员服务须知后,按「注册」,便完成註冊
										
												
												注意: 如使用12306网站进行登记,则需设「积分密码」
 
步骤三:人证核验
- 完成登记后,系统会有提示进行人证核验(即人脸识别),按【在线激活】
										
												 - 转跳至人证核验页面,阅读并同意认证服务协议及隐私权政策后,再按【开始核验】
										
												 - 手机前镜头会自动打开,请按照指示通过手机镜头进行人证核验
										
												 - 通过人证核验后,便成功登记成为会员,即享购票储分兑换车票优惠
										
												 
建立受益人(受让人)名单
成为会员后,其个人资料会自动放在受让人名单内,旅客可添加其他亲友为其换取车票。步骤如下:
- 于铁路12306手机APP登入12306账号后,按【铁路会员】、【受让人】
									  
												
												
												 - 按【添加受让人】
										
												 - 输入受让人个人资料后,按【完成】即可,请留意,选择以手机号码登记,可不用填写电邮地址
 - 如果你的受让人已登记在「乘车人名单」内,请按「从乘车人中添加」,之后在名单中勾选受让人,然后按「完成」,不需再核验身份
										提提你:最多可添加8位受让人(不包括会员本人),而受让人添加后须通过身份验证,成功验证后60天生效
													
												 
查看积分
凡有会员资格的旅客购票后,每张会员本人的车票可累计积分,积分以人民币执行票价计算,即每人民币一元可得5积分,年满60岁的旅客则每人民币一元可获15积分。积分会于乘车日起计5日内,自动存入会员本人账号。查看积分步骤如下:
- 于铁路12306手机APP登入账号后,按【铁路会员】
									  
												
												 - 按【乘车积分】,查看积分详情
										
													
												 - 如在12306.cn网站查询积分,可于登入账号后,从【会员服务】中点选【积分账号】查询详情
									  小貼士:积分自存入账号日起计有效期为12个月,并以「先存入先消费」原则使用积分
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兑换奖励车票
积分首次累积达到10,000分以上可获积分兑换资格,可用于兑换铁路网络的指定列车车票(包括往来香港的跨境段及内地段) ,予会员本人或其受让人。兑换时每100积分相等于人民币一元。
会员可于12306网站、手机APP、车站会员服务窗口、指定售票窗口或票务柜位兑换车票。如在网站或手机APP兑换车票,方法非常简易。在查询车次时,于建议车次的右方有显示「兑」字,即代表有关车程可以积分兑换奖励车票。
步骤一:查询车次
- 在12306手机APP登入账号后,输入日期、出发地及目的地,按【查询车次】,选择有「兑」的字车次,代表可以积分兑换奖励车票
									  
												
												 
步骤二:选择乘客
- 以积分免费兑换车票,按【选择受让人】。注意:如从【选择乘客】名单中勾选乘客并继续交易,全张订单须付费购票
									  
												 - 勾选乘车人并按【完成】
										
										 
步骤三:确认订单
- 选择座位偏好及核实车票资料,然后按【提交订单】
									
										 - 确认车票资料后,按【积分支付】结账
										
										 - 车票仅可以积分兑换,不能付款补足所兑换车票的总票款
 - 若要同时兑换免费车票及付费购票,需分开两张订单办理
 - 积分兑换的车票不接受退票
 
小貼士:
更改免费车票
积分兑换的车票可于12306網站、手机APP、车站指定售票窗口、票务柜位及会员服务柜位办理改签一次,但不可以变更到站。更改的车票亦须为奖励车票,即只能兑换有"兑"字的车次,并有足够相应的积分。有关改票及相关服务费详情,可按此参阅会员手册。
