「铁路畅行」 会员计划
中国铁路设有「铁路畅行」 会员计划，旅客登记成为会员后，购票乘车便可赚取积分，为会员及亲友兑换奖励车票。人民币票价每一元可得5积分，兑换免费车票时每100积分相等於人民币一元。
例如：乘搭7次香港西九龙站至广州东站的二等座高铁车程，成人车费每程为人民币票价215元，即可获7,525积分（RMB215 X 5积分 X 7次），即等于有75多元人民币，可兑换一张香港西九龙站至深圳北站的成人二等座车票（价值人民币75元）
提提你：跨境车票及内地段车票均适用于累积积分及兑换车票
以下用12306手机APP作示范及讲解：
申请成为「铁路畅行」会员
步骤一：登记成为会员
- 登入铁路12306手机APP登入账号后，在首页下方按【铁路会员】
- 然后按【立即注册】
步骤二：设置密码
- 请填写资料及设置六位数字「交易密码」（密码用于日后兑换车票或任何会员交易时之用），然后阅读及按同意铁路畅行常旅客会员服务须知后，按「注册」，便完成註冊
注意： 如使用12306网站进行登记，则需设「积分密码」
步骤三：人证核验
- 完成登记后，系统会有提示进行人证核验（即人脸识别），按【在线激活】
- 转跳至人证核验页面，阅读并同意认证服务协议及隐私权政策后，再按【开始核验】
- 手机前镜头会自动打开，请按照指示通过手机镜头进行人证核验
- 通过人证核验后，便成功登记成为会员，即享购票储分兑换车票优惠
建立受益人（受让人）名单
成为会员后，其个人资料会自动放在受让人名单内，旅客可添加其他亲友为其换取车票。步骤如下：
- 于铁路12306手机APP登入12306账号后，按【铁路会员】、【受让人】
- 按【添加受让人】
- 输入受让人个人资料后，按【完成】即可，请留意，选择以手机号码登记，可不用填写电邮地址
- 如果你的受让人已登记在「乘车人名单」内，请按「从乘车人中添加」，之后在名单中勾选受让人，然后按「完成」，不需再核验身份
提提你：最多可添加8位受让人（不包括会员本人），而受让人添加后须通过身份验证，成功验证后60天生效
查看积分
凡有会员资格的旅客购票后，每张会员本人的车票可累计积分，积分以人民币执行票价计算， 即每人民币一元可得5积分。积分会于乘车日起计5日内，自动存入会员本人账号。查看积分步骤如下：
- 于铁路12306手机APP登入账号后，按【铁路会员】
- 按【乘车积分】，查看积分详情
- 如在12306.cn网站查询积分，可于登入账号后，从【会员服务】中点选【积分账号】查询详情
小貼士：积分自存入账号日起计有效期为12个月，并以「先存入先消费」原则使用积分
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兑换奖励车票
积分首次累积达到10,000分以上可获积分兑换资格，可用于兑换铁路网络的指定列车车票（包括往来香港的跨境段及内地段） ，予会员本人或其受让人。兑换时每100积分相等于人民币一元。
会员可于12306网站、手机APP、车站会员服务窗口、指定售票窗口或票务柜位兑换车票。如在网站或手机APP兑换车票，方法非常简易。在查询车次时，于建议车次的右方有显示「兑」字，即代表有关车程可以积分兑换奖励车票。
步骤一：查询车次
- 在12306手机APP登入账号后，输入日期、出发地及目的地，按【查询车次】，选择有「兑」的字车次，代表可以积分兑换奖励车票
步骤二：选择乘客
- 以积分免费兑换车票，按【选择受让人】。注意：如从【选择乘客】名单中勾选乘客并继续交易，全张订单须付费购票
- 勾选乘车人并按【完成】
步骤三：确认订单
- 选择座位偏好及核实车票资料，然后按【提交订单】
- 确认车票资料后，按【积分支付】结账
- 车票仅可以积分兑换，不能付款补足所兑换车票的总票款
- 若要同时兑换免费车票及付费购票，需分开两张订单办理
- 积分兑换的车票不接受退票
小貼士：
更改免费车票
积分兑换的车票可于12306網站、手机APP、车站指定售票窗口、票务柜位及会员服务柜位办理改签一次，但不可以变更到站。更改的车票亦须为奖励车票，即只能兑换有"兑"字的车次，并有足够相应的积分。
若新的车票票价高于原车票价，你需要使用积分支付差额。但若新的车票票价低于原车票票价时，则不能退回积分差额。办理时，系统会收取1,000积分作为服务费。