优化服务，贴心照顾所需
香港西九龙站不断提升服务，让旅客体验更便利的旅程。
于车站 B1离港层闸口，新设优先通道，一等座、特等座、商务座及其他有需要旅客*，可经此通道更快速完成车票实名核验、保安及行李检查，轻松进入离境区!
车站同时优化轮候的士程序，推出自助取号服务，抵港旅客可透过以下途径领取的士筹号，不用亲身排队候车，可善用时间在站内购物、安排余下日程等等。此外，的士站附近亦增设座椅及关爱座，为旅客提供更舒适的候车环境。
领取的士筹号途径：
- 扫瞄张贴于站内的士取号二维码
- 车站抵港大堂（B2层）的自助的士取号机
- THE GULU手机APP
*长者、使用轮椅及携同婴儿或幼童的旅客